Uslovi Korištenja

Dobrodošli na platformu eOrdinacija. Ova softverska platforma (SaaS) je u potpunom vlasništvu i pod tehničkim upravljanjem digitalne agencije OM Media, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini.

Pristupanjem, registracijom ili bilo kakvim oblikom korištenja naših usluga, automatski prihvatate ove Uslove korištenja u cjelosti. Ukoliko se ne slažete sa bilo kojim dijelom navedenih odredbi, dužni ste odmah prestati sa upotrebom sistema.

Za potrebe pristupa sistemu, ordinacija kreira administratorski nalog. Korisnik je odgovoran za čuvanje povjerljivosti lozinki i kredencijala kreiranih u okviru svog profila.

Sistem je postavljen tako da se unutar ordinacije podaci ljekara i rasporedi organizuju po pojedinačnim stranicama (Pages), kako bi se spriječilo miješanje podataka. Korisnik se obavezuje da sistem koristi isključivo za legalno zakazivanje termina i da neće vršiti neovlaštene modifikacije sistemske strukture koda.

eOrdinacija nudi besplatan probni period (Trial) u trajanju od 7 dana. Tokom ovog perioda, sve osnovne funkcije platforme su Vam dostupne u punom kapacitetu kako biste testirali prednosti automatizacije.

Nakon isteka 7 dana, dalji pristup sistemu se naplaćuje prema zvaničnom cjenovniku odabranog pretplatničkog plana (mjesečni ili godišnji nivo). Sve uplate se vrše unaprijed i nepovratne su (non-refundable) za započeti obračunski period. Otkazivanje pretplate se može izvršiti u bilo kom trenutku prije početka narednog mjeseca.

Za slanje brendiranih podsjetnika, potvrda termina i Google recenzija, platforma se oslanja na integrisane eksterne telekomunikacione provajdere i njihove zvanične API kanale (poput Infobip, BulkGate i slično).

Korisnik (ordinacija) se obavezuje da platformu neće koristiti za slanje uznemirujućih poruka ili bilo koje vrste spama izvan konteksta zakazanih zdravstvenih pregleda pacijenata. Svaka zloupotreba i prekomjerno slanje poruka mimo dogovorenih serverskih limita može dovesti do trenutne suspenzije naloga.

Agencija OM Media ulaže maksimalne tehničke napore da osigura stabilan rad baze podataka (Google Firebase), skripti i cjelokupnog sistema 24/7.

Ipak, OM Media ne može preuzeti direktnu zakonsku odgovornost za potencijalna kašnjenja ili neisporučivanje poruka uzrokovana padom globalnih telekomunikacionih mreža, blokadom operatera ili tehničkim prekidima na strani trećih API servisa van našeg domena kontrole. Korisnik koristi platformu "u viđenom stanju" (As Is).

OM Media zadržava diskreciono pravo da izmijeni ili zamijeni ove Uslove korištenja u bilo kom trenutku. Sve izmjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na ovoj stranici. Vaša je obaveza da povremeno pregledate ovu sekciju.

Za sva pitanja, tumačenja ili tehničke probleme u vezi sa platformom, naš tim Vam stoji na raspolaganju putem zvaničnih kanala tehničke podrške agencije OM Media.